אילו אסטרטגיות ממנפים המותגים החדשניים כדי לבנות קשר ארוך טווח ויציב עם הלקוחות, ולהניע תוצאות יוצאות דופן?
כדי לגלות את התשובה, פייסבוק ניתחה כמה מהקמפיינים החזקים ביותר שרצו על הפלטפורמות שלה לאחרונה. הבדיקה הזאת, שמבוססת על נתונים ועל יצירתיות ולכן חלקה אומנות וחלקה מדע, חשפה שש גישות מפתח שהשפיעו על העסק באופן מדיד ואיכותי.
אלה הן שש הגישות היצירתיות של המותגים פורצי הדרך שזוהו על ידי האנליסטים:
אנשים נכנסים לפלטפורמות של פייסבוק מתוך רצון לגלות משהו חדש, ליצור קשר עם אחרים ולבטא את עצמם. קמפיינים שעונים על הצרכים האלה על ידי פיתוח של דיאלוג – באמצעות קריאטיב שמאפשר לאנשים לראות, לגעת, לנסות ולהזדהות עם רעיונות – מניעים תוצאות עסקיות חזקות יותר ב-22%.
הטיפ העסקי: כשאתם מפתחים קמפיין, נסו להבין איך תוכלו להזמין את קהל היעד לקחת בו חלק. למשל, תוכלו להשתמש בפלטפורמות כמו מסנג׳ר כדי ליצור קשרים חזקים יותר באמצעות אינטראקציות של אחד על אחד, או לאפשר לאנשים להביע את דעתם לגבי רעיון או נושא הקמפיין באמצעות כלים כמו סקרים.
הפלטפורמות של פייסבוק הן הכניסה הראשית לתרבות כי שם, אנשים רואים וחווים את מה שקורה סביבם. המותגים פורצי הדרך מעלים רעיונות ויוצרים דברים שלא רק תואמים את רוח הזמן, אלא גם הופכים לחלק ממנה. כך, הם זוכים להשפעה רחבה יותר ב-21%.
הטיפ העסקי: חשבו על האופן שבו הקמפיין שלכם יכול ליצור דבר תואם תרבות כלשהו. למשל, רעיון שמתאים לתרבות הממים, שאיבת השראה מיוצרים וממשפיענים רלוונטיים והצטרפות טבעית לשיחות של אנשים.
הפלטפורמה של פייסבוק מעצימה כל אדם שתומך בעולם טוב יותר והמותגים לא רק רשאים להתבטא לטובתם של אחרים, אלא זה מצופה מהם. המותגים המצליחים מוצאים דרכים יצירתיות להתייחס לסוגיות חשובות ולעורר אנשים לפעולה. כך, הם זוכים להשפעה רחבה יותר ב-23%.
הטיפ העסקי: כשאתם מפתחים את הקמפיין שלכם, שאלו את עצמכם אילו סוגיות חשובות לקהל היעד שלכם, סוגיות שתוכלו לתמוך בהן באותנטיות. לאחר מכן, מצאו דרכים להדגיש את מטרותיכם ובאמצעות הקריאטיב, להביע תמיכה בשינוי.
הקהילה היא בסיס החוויה בפלטפורמות של פייסבוק ואנשים רוצים להעמיק קשרים ולשתף אחרים בנושאים שחשובים להם. מותגים שמבינים, מעצימים ומרשימים קהילות, בונים קשרים ארוכי טווח. כך, הם זוכים להשפעה רחבה יותר ב-26%.
הטיפ העסקי: נסו להבין מהם המאבקים היומיומיים שקהל היעד שלכם מתמודד איתם ואיך אתם יכולים להציע להם פתרונות חדשניים. למשל, תוכלו לבטא הבנה אמפתית על ידי מעורבות בקהילה הרלוונטית וכלים שימושיים, או לבחון איך תוכלו להראות שאתם מקשיבים ומוכנים לעזור.
אנשים בפלטפורמות של פייסבוק מפתיעים אלה את אלה כל הזמן עם דרכי ביטוי חדשות ודרכים חדשות ליצירת קשרים. מותגים שמצליחים לפרוץ דרך הצפיפות הם אלה שיוצרים קמפיינים חדשניים, שמאתגרים תפיסות ומנפצים נורמות מבוססות. כך, הם זוכים להשפעה רחבה יותר ב-44%.
הטיפ העסקי: ראשית, בדקו מהן הקלישאות הכי שכיחות בקטגוריה שלכם. לאחר מכן, חשבו איך תוכלו לאתגר אותן ולחתור תחתיהן. למשל, הציגו אנשים בדרכים לא טיפוסיות, המציאו מחדש דרכי ביצוע או עלו על הציפיות כך שהקמפיין יהיה משב רוח רענן.
6. לקדם מטרה – רעיונות שמקדמים את יעדי המותג ככאלה שעוזרים ותורמים
מבחינת רבים, הפלטפורמות של פייסבוק הן לב ליבו של הביטוי העצמי. מותגים מצליחים מוצאים מכנה משותף עם אנשים ומדגישים איך המוצר או השירות שלהם משרתים מטרה רחבה יותר. כך, הם זוכים להשפעה רחבה יותר ב-55%.
הטיפ העסקי: חשבו איך תוכלו למלא תפקיד עמוק יותר בחייהם של אנשים. איך הקמפיין שלכם יוכל לחזק את הבידול שלכם ובו בזמן לשרת מטרה גבוהה יותר? האם יש תוכלו ליישם תובנה כלשהי שיש לכם על קהל היעד שלכם ולמצוא רעיון של קריאיטיב שיהיה רלוונטי לקהל היעד באופן אישי?
לבסוף, חשוב לציין ששש הגישות הללו אינן מנוגדות זו לזו אלא ההפך – ככל שתאמצו יותר גישות בו זמנית, כך ההשפעה העסקית שלהן תהיה חזקה יותר.
בפייסבוק בדקו וערכו השוואה בין מותגים לפי מספר הגישות שהם שילבו באסטרטגיית הקריאייטיב שלהם, ומצאו כי ככל שמותגים אימצו יותר גישות, כך ההשפעה העסקית החיובית הייתה חזקה יותר.
לפי המחקר של פייסבוק, מותגים שילבו בממוצע 2.87 גישות, והדבר הביא לשיפור של כ-26% בתמהיל של ביצועים עסקיים. אך מותגים ששילבו 5 גישות, שיפרו את אותם המדדים ב-42%.
פרסום באינטרנט הוא המובן מאליו בימינו. אף כי מאז 2019 יותר ממחצית מתקציבי הפרסום בעולם מופנים לדיגיטל, הדרך של הענף לפסגה לא בהכרח הייתה חלקה ומהירה. בואו נראה כיצד התפתח הפרסום באינטרנט בשלושת העשורים האחרונים…
פייסבוק שיתפה וידיאו חדש בו היא מסבירה כיצד עובד האלגוריתם של פיד החדשות בפלטפורמה, הפרסום החדש מספק בעיקר מבט כולל על תהליך הדירוג של פייסבוק…
דו"ח חדש של לינקדאין עוסק בשינויים בסביבת העבודה, לרבות ייצוג מגדרי בתפקידי שיווק שונים. במוקד – נשים מאיישות כ-60% מתפקידי השיווק, וכ-52% מתפקידי ניהול השיווק…