מיקרוסופט מפרסמת Playbook למסחר מבוסס סוכני AI

אמ;לק: Microsoft Advertising השיקה את "Prepare for the Age of AI Shopping", Playbook למסחר ולקניות המונעים בידי AI וסוכנים. המסמך ממקד את ההיערכות בגילוי מוצרים, בחירה בסביבות AI והבנת ביצועים.

Microsoft Advertising פרסמה את "Prepare for the Age of AI Shopping", מדריך העוסק בהיערכות לעידן של AI Shopping ומסחר מבוסס סוכנים. החברה מציגה מסגרת בת שלושה תחומים: גילוי מוצרים, בחירה במוצר והבנת הפעילות שמגיעה מסביבות AI. Microsoft Advertising

שלושת תחומי המיקוד של ה-Playbook

המסגרת שמיקרוסופט מציגה בנויה סביב שלושה שלבים במסע המסחר: היכולת של מערכות AI לגלות ולהבין מוצרים, הנוכחות של מותגים ברגע הבחירה, ומדידת הנראות והפעילות שמקורה בפלטפורמות AI.

לפי החברה, עוזרי AI וסוכנים פועלים על בסיס נתונים מובנים ועובדות. לכן, החלטת הקנייה עשויה להתחיל להתגבש כבר בתוך השיחה עם העוזר, עוד לפני שהקונה מגיע לאתר של העסק.

גילוי: פידי מוצרים מוכנים ל-AI ב-Microsoft Merchant Center

בשלב הגילוי, מיקרוסופט מפנה לפיד מוצרים מוכן ל-AI ב-Microsoft Merchant Center. הדגש הוא על קטלוג מלא ונתוני מוצר מובנים, כך שסוכני AI יוכלו לזהות את המוצרים, להבין אותם ולהמליץ עליהם.

החברה מציבה את נתוני המוצר כנכס מרכזי במסחר מבוסס סוכנים: במקום פיד שנועד רק להעברת חלק מהקטלוג לקמפיינים, סביבת AI זקוקה לקטלוג המלא במבנה שמאפשר לה לפרש את פרטי המוצרים.

בחירה: פרסום ורכישה בתוך סביבות AI

בשלב הבחירה, מיקרוסופט מציינת מודעות AI-native ב-Bing וב-Copilot. לצד המודעות, היא כוללת במסגרת זו את Copilot Checkout, המיועד לאפשר רכישה בלי לצאת מהשיחה, ואת Brand Agent באתר, המותאם לקול המותג ולמוצריו.

המסגור הזה מרחיב את נקודת המפגש בין מותג לקונה: לא רק תוצאת חיפוש או עמוד מוצר, אלא גם שיחה שבה עוזר AI מצמצם אפשרויות ומסייע בבחירה.

מדידה: AI Visibility ב-Microsoft Clarity

בשלב המדידה, מיקרוסופט מציגה AI Visibility insights ב-Microsoft Clarity. לפי החברה, התובנות כוללות את פלטפורמות ה-AI שמצטטות את המותג, שאילתות ונושאים שהפלטפורמות מקשרות אליו, השוואה למתחרים ופעילות של גולשים שהופנו מ-AI לאחר ההקלקה.

כך מחברת מיקרוסופט בין נראות המותג בתוך תשובות והמלצות של מערכות AI לבין ההתנהגות שמתרחשת לאחר המעבר לאתר.

למה זה חשוב

ה-Playbook ממחיש את השינוי שמיקרוסופט מזהה במסחר הדיגיטלי: עוזרי AI וסוכנים הופכים לגורם מתווך בין העסק לבין הקונה. במסגרת זו, נתוני מוצר מובנים, נוכחות במשטחי AI ומדידת הפעילות שמקורה בהם מוצבים במרכז.

המדריך כולל גם הנחיות צעד-אחר-צעד ומפת הפעלה ל-90 יום, כחלק מהמסגרת שמיקרוסופט מציעה להכנה למסחר מבוסס סוכנים.

לסיכום

המסמך החדש של מיקרוסופט ממקם את המסחר מבוסס סוכני AI סביב רצף אחד: מוצרים שמערכות AI יכולות להבין, נוכחות ברגע הבחירה, ומדידה של החשיפה והביקורים שנוצרים בסביבות אלו.